Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что такое SaaS-магазин для DayZ-сервера?
Это интернет-магазин, работающий в облаке, интегрированный с вашим игровым сервером. Вы получаете готовый сайт с админкой, автовыдачу предметов игрокам и приём платежей. Всё работает без вашего участия — игрок сам выбирает товар, платит, и предмет появляется у него в игре.
Чем это отличается от самописного магазина?
Не нужно нанимать разработчика, покупать хостинг, настраивать сервер, следить за обновлениями и безопасностью. Мы делаем это за вас. Вы просто пользуетесь готовым продуктом. Если что-то ломается — мы чиним, а не вы.
Кому подходит ваш сервис?
Владельцам DayZ-серверов (от небольших приваток до крупных проектов), которые хотят монетизировать проект и не тратить время на техническую часть. А также администраторам, которые уже продают предметы вручную через Discord или личку и хотят автоматизации.
Можно ли попробовать перед покупкой?
Да, у нас есть демо-магазин. Можно посмотреть каталог, админку, как выглядит карточка товара, рулетка, VIP-подписки. Триала с полным доступом нет — но демо даёт полное представление.
Технические вопросы
Как работает интеграция с игровым сервером?
Вы вводите FTP-доступ к папке игрового мода и RCON-пароль сервера. Магазин автоматически кладёт файл с заказами (JSON), игровой мод забирает предметы из этого файла и выдаёт игроку. Игрок забирает покупку в игре клавишей B.
Какие моды поддерживаются?
Наш мод MyShopMod работает на любом DayZ-сервере (Chernarus, Livonia, кастомные карты). Если у вас своя сборка — напишите в поддержку, поможем настроить.
Можно ли подключить несколько игровых серверов?
Да, неограниченное количество. Игрок при покупке выбирает, на какой сервер выдать предмет. В админке вы подключаете каждый сервер отдельно (свой FTP и RCON).
Как игрок забирает покупку в игре?
Нажимает клавишу B в игре — открывается меню магазина, откуда забирает все купленные предметы. Работает даже если игрок в этот момент в бою.
Что если игровой мод не работает?
Напишите в поддержку. Мы поможем настроить мод, а если что-то с нашей стороны — исправим бесплатно и быстро.
Работает ли магазин, если сервер офлайн?
Да, магазин работает всегда. Игроки могут зайти на сайт, пополнить баланс, купить предметы. Выдача произойдёт автоматически, когда сервер поднимется и мод заберёт заказы из очереди.
Оплата и цены
Сколько стоит подписка?
350 рублей в месяц за один магазин. При оплате за год — 2 940 рублей (скидка 30%).
Автоматически ли продлевается подписка?
Нет. Подписка не продлевается автоматически. Вы сами оплачиваете до истечения текущего периода. Никаких списаний без вашего ведома.
Что если я не оплачу вовремя?
Магазин блокируется через 1 день после окончания подписки. Игроки видят страницу «Магазин временно недоступен». Данные сохраняются 30 дней — если оплатить в этот срок, всё вернётся в работу. Через 30 дней данные удаляются безвозвратно.
Берёте ли вы процент с продаж?
Нет. Все деньги от игроков идут напрямую на ваш счёт в платёжной системе. Мы зарабатываем только на подписке.
Как игроки платят за товары?
Через платёжную систему, которую вы подключите. По умолчанию поддерживается Pally. Другие системы (YooKassa, CloudPayments) подключаем по запросу.
Можно ли вернуть деньги?
Возврат производится только если с нашей стороны была техническая ошибка, из-за которой сервис не работал более 7 дней подряд. Если магазин просто не подошёл — возврат не делается.
Домен и брендинг
На каком домене будет работать магазин?
На вашем собственном. Вы покупаете домен у любого регистратора (reg.ru, Cloudflare и т.д.) и прописываете A-запись на наш IP. SSL-сертификат выпускается автоматически и бесплатно.
Можно ли использовать поддомен?
Да. Например, shop.your-server.ru — это тоже подходит. Главное, чтобы A-запись вела на наш IP.
Можно ли убрать упоминания вашего сервиса?
Да. Никаких упоминаний Fockus Dev в интерфейсе магазина нет. Игроки видят только ваш бренд и название.
Можно ли поставить свой логотип и favicon?
Да, в админке магазина можно загрузить свой логотип и favicon. Всё хранится отдельно у каждого магазина.
Что будет, если я захочу сменить домен?
Напишите в поддержку. Мы поможем перенести магазин на новый домен. Данные и настройки сохранятся.
Реферальная программа
Как работает реферальная программа?
Каждый игрок в личном кабинете видит свою реферальную ссылку. За каждую оплату приглашённого игрока ему начисляются бонусные дни к подписке магазина. Дни автоматически прибавляются к текущей подписке.
Сколько дней начисляется за реферала?
По умолчанию — 7 дней за каждую оплату приглашённого. Количество дней настраивается владельцем магазина в админке.
Можно ли копить бонусные дни?
Да, если у игрока нет активного магазина — дни сохраняются и применятся автоматически, когда он создаст магазин.
Защита от накрутки рефералов есть?
Да. Защита от циклических связей (A→B→A), лимит по IP, требование минимального возраста аккаунта реферера. Мы регулярно смотрим логи и блокируем подозрительные аккаунты.
Поддержка и обновления
Какая поддержка включена в подписку?
Помощь в Discord и Telegram в рабочие дни с 10:00 до 22:00 МСК. Обычно отвечаем в течение нескольких часов.
Как часто обновляется сервис?
Мы регулярно выпускаем новые возможности и исправления. Все обновления бесплатны и применяются автоматически ко всем магазинам.
Что делать, если что-то сломалось?
Напишите в поддержку с описанием проблемы. Мы быстро разберёмся. Критические ошибки чиним вне очереди.
Можно ли предложить свою функцию?
Да! Мы открыты к обратной связи. Если у вас есть идея — напишите, обсудим. Часто реализуем полезные предложения в следующих обновлениях.